'조용한 퇴사'에 대응하는 통제 위주의 관리 방식
정해진 업무 시간과 과업 범위 내에서만 일하려는 이른바 '조용한 퇴사' 현상이 확산되자, 이를 막기 위해 KPI를 더 촘촘하게 쪼개고 근태 관리를 강화하는 기업들이 늘고 있습니다. 리더들은 생산성 누수를 막기 위해 더 강력한 관리 감독의 잣대를 들이밀고 있습니다.
취팡 데이터 뷰: 통제가 불러온 고성과자의 반발
행동 시그널을 살펴보면, 성과 측정과 근태 모니터링 시스템을 도입한 직후 오히려 '에이스 직원'들의 이직 관련 검색 활동이 가파르게 상승합니다. 하위 성과자를 통제하기 위해 만든 촘촘한 규칙들이, 자율적으로 성과를 내던 고성과자들에게는 '불신'과 '마이크로매니징'으로 해석되어 강한 거부감을 일으키기 때문입니다.
💡 HR Insight
'조용한 퇴사'의 본질은 직원의 게으름이 아니라 조직에 대한 '기대감 상실'입니다. 감시와 통제라는 손쉬운 처방전은 결국 조직을 구하는 것이 아니라 가장 유능한 인재부터 내쫓는 독약이 됩니다.